אחריות על נרתיקים וציוד טקטי | MRA IL

מדיניות אחריות – MRA IL

ב-MRA IL אנו גאים באיכות המוצרים שלנו ועומדים מאחורי כל פריט שאנו מייצרים ומוכרים. מדיניות האחריות שלנו נועדה להבטיח לכם שקט נפשי מלא.

אחריות על נרתיקי MRA

כל נרתיק מתוצרת MRA IL מגיע עם אחריות לשנה מיום הרכישה. האחריות חלה על פגמי ייצור.

מה לא כלול באחריות
נזק שנגרם משימוש לא נכון או שלא בהתאם להוראות
שינויים עצמאיים שבוצעו במוצר (חיתוך, קידוח, כיפוף)
בלאי טבעי הנובע משימוש יומיומי ממושך (שריטות קלות, שינוי גוון)
נזק שנגרם מחשיפה לכימיקלים, חום קיצוני או אש
מוצרים שנרכשו ממפיצים לא מורשים
אחריות על מוצרי מותגים בינלאומיים

מוצרים של מותגים בינלאומיים הנמכרים באתר (חגורות KORE, פנסים Olight ועוד) כפופים לתנאי האחריות של היצרן המקורי. אנו מסייעים בתהליך מימוש האחריות מול היצרן.

כמובן שאם יש משהו שחוק מתנגש - חוק גובר 

כיצד לממש את האחריות
שלב 1: צרו קשר

פנו אלינו באחת מהדרכים הבאות:

טלפון: 054-600-9183
אימייל: mratactical@gmail.com
טופס יצירת קשר באתר
שלב 2: שלחו תמונות

צלמו את הפגם או התקלה ושלחו אלינו. ככל שהתמונות ברורות יותר, כך נוכל לטפל מהר יותר.

שלב 3: משלוח המוצר

במידת הצורך, נבקש מכם לשלוח את המוצר אלינו לבדיקה. עלות המשלוח אלינו על חשבון הלקוח, המשלוח חזרה על חשבוננו.

שלב 4: טיפול

לאחר בדיקה, נתקן או נחליף את המוצר בהתאם לצורך. זמן טיפול ממוצע: 5-10 ימי עסקים.

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה, בכפוף לתנאים הבאים:

המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש
המוצר באריזתו המקורית
יש להציג חשבונית רכישה

מוצרים בהתאמה אישית: נרתיקים שיוצרו בהתאמה אישית ספציפית כפופים לתנאי החזרה מיוחדים. אנא צרו קשר לפרטים או בדוק בתקנון המורחב 

ט.ל.ח